Site Rengi

DOLAR 5,5773
EURO 6,1735
ALTIN 271,2
BIST 95.734
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
Trabzon 27°C
Gök Gürültülü

Markanızı Yenilemek Baştan Başlama Anlamına Gelmez

Markanızı Yenilemek Baştan Başlama Anlamına Gelmez
REKLAM ALANI
27.05.2019
A+
A-

Sıfırdan başlamaya gerek kalmadan, müşterilerinizle rezonans yapmak için etkili değişiklikler yapmanın yolları vardır.

Gurme kekler ve cronuts’dan talep teslimi ve anında sipariş yerine getirilmesine kadar, müşteriler her zaman heyecan verici yeni bir şeyler isterler. Rekabet edebilmek için kendinizi sürekli yeniden keşfetmeniz gerekiyor gibi görünebilir, ancak bu doğru değildir. Sıfırdan başlamadan, müşterilerinizle rezonansa giren etkili değişiklikler yapmanın yolları vardır.

ARA REKLAM ALANI

Alanınızı Yenileyin

İşletmenizin görünümü müşterilerin üzerinde büyük bir etki yaratabilir. İyi haber şu ki, kendi mekanınızda yapacağınız basit ve düşük maliyetli değişiklikler büyük farklar yaratabilir.

Başlangıç olarak, dağınıklığı temizleyin ve mekanınızı daha da genişletmeye gayret edin. Bir perakende alanınız varsa, müşterilerin nasıl etkileşimde bulunduğunu görmek için mağazanızın günlük akışına bakın. Yerleşik işletmeler için, aynı alanda, on yıllardır aynı şekilde çalışıyor olmanız mümkündür. Ancak, teknolojinin yayılması ve müşteri beklentilerindeki değişikliklerle, zamanla değişmek ya da toz içinde kalmak kritik önem taşır. Mekanınızı yeniden düzenlemek veya tuğla-harç mağazanızı basitleştirmek, bir müşterinin algısını olumlu yönde değiştirebilir ve hatta bu yeni müşterileri de beraberinde getirecek bir değişiklik olabilir.

UPS Mağazasında, küçük işletme sahiplerine, tek noktadan bir mağaza oluşturmak için daha fazla teknoloji ve müşteri odaklı bir deneyim ile yeni bir konsept mağazasını test ediyoruz. Mağazanın kendisi, imtiyaz sahiplerinden, müşterilerden ve hatta müşteri olmayanlardan araştırma ve geri bildirim de dahil olmak üzere yıllardır yapım aşamasında olmuştur.

Markanızı Yeniden Değiştirmeyi Nasıl Sıkıcı Yapabilirsiniz (İyi Bir Şekilde)

Perakende görünümünüzü düşünün. Çeki düzen verilerek yapılabilir miydi? Mevcut paletinize renk katmak kadar basit bir şeyin, dikkat çekmenize yardımcı olabileceğini keşfettim. Müşteriler küçük değişiklikleri hemen fark ederler ve haliyle mekanınızı modernleştirmek işinizde moral ve enerjiye iyi bir destek sağlayabilir.

Çevrimiçi varlığınızı ihmal etmemek de önemlidir. Yeni renk, yazı tipi veya görüntü gibi bir web sitesine yapılan basit bir yenileme, insanların görmeye alışkın oldukları web sayfasına yeni bir hayat getirebilir. Unutmayın, müşterinin dokunduğu ve hissettiği her şey bir etki bırakır.

İnsanlarınızı Canlandırın

Çalışanlar genellikle müşteriler için ilk temas noktasıdır ve işinizle ilgili bir mesaj gönderirler. Devamlı başarı sağlamak için onlara gerekli araçlar veriyor musunuz? Bunu düşünün.

Çalışanlarınıza devamlı eğitim ve mesleki gelişim fırsatları sağlamak büyük bir etki yaratabilir. Bu onları sadece iş esnasında motive ve enerjik tutmaz, aynı zamanda ikisine de fayda sağlayacak yeni becerileri öğretebilir.

İlk izlenimlerin çok önemli olduğunu ve nasıl göründüğünün çok etkili olabileceğini unutmayın. Üniformalı bir yenileme, çalışanların moralini artırabilir ve daha profesyonel görünmelerine yardımcı olabilir. Bu da, müşterilerinizin işletmenizle ilgili izlenimlerini olumlu yönde etkileyebilir.

Tartışmayı Gündeme Getirin

İşiniz hakkında nasıl konuştuğunuz, işinizin nasıl göründüğü kadar önemli bir konudur. Ancak, daha da önemli olan, müşterilerinizin işletmeniz hakkında nasıl konuştuğudur. Pazarlama materyalleriniz eskimiş mi? Müşterilerin ihtiyaç duyduğu bilgileri sağlıyorlar mı? Değişiklik yapmak, müşteri ilgisini canlandırabilir, ancak büyük ve göze çarpan değişikliklerden de korkmamanız gerekir.

Kısa bir süre önce, müşterilerimize sunduğumuz tüm hizmetleri – paketleme ve sevkiyat da dahil olmak üzere- daha önce hiç bilmediklerini göstermek için “Beyond Shipping” adlı yeni bir reklam kampanyası başlattık. Bizim için, müşterilerimizi mağazalarımızda yeni deneyimlere açmak büyük bir fikirdir.

Küçük değişiklikleri bile uygulamak, işinize baştan başlamak zorunda kalmadan büyük bir etki yaratabilir.

REKLAM ALANI
YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.